La construcción de un equipo fuerte, leal que trabaja duro y disfruta de lo que hacen es un producto de cuatro factores: cultura corporativa, liderazgo, comunicación y recompensas.

Las personas que empleas contribuyen – directa o indirectamente – a diario a la fuerza y la vitalidad de tu negocio. No puedes manejar tu negocio solo, por lo que dependes de sus habilidades y se su apoyo.

Tus empleados le ayudan a ganar dinero.

Pero tus empleados no son sólo las personas que llegan a tu oficina todos los días y se esfuerzan a cambio de un cheque de pago. Su papel no es sólo aumentar la capacidad y vender más o servir más.

Tus empleados son parte de un potencialmente poderoso grupo de personas que puedes aprovechar para poner tu negocio en la vía rápida hacia el éxito. Tu personal es más que la gente que trabaja para ti. Son en realidad miembros de tu equipo, el grupo de personas que están trabajando en conjunto para lograr el mismo objetivo, o llegar a la misma visión.

Yo digo que ellos son más que empleados, porque su valor cohesivo colectivo es en realidad mucho más alto que su valor individual.

Todos sabemos entre mayor es el número de personas que trabajan en la misma tarea se asegurará de la tarea se completa más rápido. En los negocios, cuando se tiene más personas que trabajan juntas en la misma tarea, ahorra tiempo, aumenta la capacidad intelectual, y en última instancia, hace más dinero.

Aquí está cómo optimizar cada área de tu negocio para apoyar a un grupo efectivo de empleados:

1. Crear una declaración de la cultura corporativa que sea consistente con tu declaración de visión.

La Cultura Corporativa se ha convertido en una palabra de moda común cuando se trata de construir un negocio exitoso.

Tu cultura corporativa es el entorno en el que se ejecuta tu negocio y el entorno de los miembros de tu equipo de trabajo. Tiene sus raíces en la visión, la misión y las creencias de la organización, y dicta la «clase de oficina» y «tipo de personas» que trabajan en esa oficina.

La cultura corporativa es algo que normalmente se desarrolla orgánicamente. El propietario de la empresa y los empleados superiores crean un ambiente positivo o negativo basado únicamente en lo que son como personas y cómo se comportan como líderes. Simplemente no puedes evitar la creación de algún tipo de cultura corporativa cuando tienes un negocio.

Puedes, sin embargo, evitar la creación de una cultura corporativa negativa o improductiva. Ya sea que estés comenzando o que busques mejorar tu lugar de trabajo, tienes control sobre el tipo de entorno en el que se ejecuta tu negocio.

Al igual que cada familia tiene su propio sistema de creencias y la forma de hacer las cosas, desde la cocina, la limpieza y hasta como criar a los niños, cada empresa tiene su propio conjunto de valores cuando se trata de administrar un negocio. Refleja la personalidad única de la organización.

Tu declaración de la cultura o valores describe cómo tú y tu personal van a enfocarse al logro de tu visión.

He aquí cómo puedes crear una cultura o declaración de valores para tu empresa:

a) Haz una lluvia de ideas acerca de los valores de tu compañía.

Involucra a tu equipo. Celebrar una reunión de equipo con el único propósito de hacer una lluvia de ideas acerca los valores y creencias de la compañía. Pon tu declaración de visión en algún lugar bien visible para que todos se acuerden de donde la empresa desea ir.

Puede ser útil pensar en el tipo de personas que empleas actualmente, así como las que puedes desear emplear. ¿Cómo son? ¿Cuáles son sus sistemas de creencias? ¿Cuáles son sus valores más importantes? Asegúrate de que alguien tome buenas notas o dibuje en una pizarra y luego tomar una foto digital del mapa mental.

b) Identifica temas comunes.

De tu lluvia de ideas, selecciona los temas comunes. Estos podrían ser los cinco valores principales que surgieron o las palabras que surgieron con mayor frecuencia. Crea un documento con notas de cada tema.

Por ejemplo, los temas podrían ser la responsabilidad ambiental, la pasión, el estímulo, la excelencia, etc.

c) Describe lo que cada uno de esos temas significa en términos de operaciones de negocios.

Una vez que has decidido los temas centrales, o valores, configura una o dos frases para describir lo que significan los temas de la empresa. ¿Describen un compromiso, o una forma de ser? ¿Un cambio o una meta? Puedes modelar el documento después de la muestra o declaración de valores, o busca otras declaraciones de muestra en línea.

Cuando hayas terminado de crear el documento, puede ser de hasta una página de largo. Asegúrate de que todos están de acuerdo o resuena con lo que estaba escrito, y luego publicar el comunicado. Deja que tus clientes y proveedores lo vean; publícala en línea, y en un lugar claramente visible en tu negocio.

2. A continuación, identifica tus jefes de equipo, y asegúrate de que tienen los recursos que necesitan para ser gestores eficaces.

La fuerza de un equipo radica en la fortaleza de las personas que lo dirigen. Ningún grupo de personas es eficaz sin un fuerte liderazgo, al igual que ninguna empresa es eficaz sin un fuerte equipo de administración.

La construcción de un equipo fuerte significa saber quiénes son sus líderes, tanto en la descripción de puesto como en su capacidad natural.

La comprensión de la fuerza de tus líderes naturales y las habilidades de sus seguidores naturales te permitirá estructurar estratégicamente tu equipo para lograr la máxima eficacia y eficiencia. Te dará una idea de quién es el más adecuado para las promociones y administración de proyectos; que miembros del equipo tienen la capacidad de reunir y motivar a sus compañeros.

Tus líderes deben tener un alto grado de pasión por tu producto o servicio, y verdaderamente creer en la visión de tu empresa. Tienen que ser capaces de manejar un alto nivel de responsabilidad y gestionar una serie de personas para lograr un objetivo común.

Tus líderes son los constructores del equipo. Presentan nuevas ideas, construyen consenso, y que fomenten la participación de los demás. También necesita tener tu apoyo, como propietario de la empresa, y la capacidad de acceder a los recursos y la autoridad que necesitan para realizar su trabajo con lo mejor de su capacidad.

3. Optimiza el flujo de información dentro de su empresa mediante el establecimiento de sistemas de comunicación claros.

La única manera de construir y mantener un equipo fuerte es a través de la comunicación fuerte y consistente. Esto es a menudo un aspecto pasado por alto o descuidado de la gestión empresarial, y se olvida fácilmente durante períodos de mucho estrés o sobrecarga de trabajo.

No permitas que la comunicación caiga a un segundo plano, entonces crea un calendario de reuniones regulares, y ajústate a él. Dependiendo del tamaño y el tipo de tu negocio, diario, semanal, o las reuniones mensuales del equipo son una importante piedra angular de un equipo fuerte.

Las reuniones de equipo regulares son un foro regular con tu personal para poner en práctica las iniciativas de formación en toda la compañía, anunciar los resultados, establecer metas y objetivos, o compartir nuevas visiones o direcciones. También dan a tu personal un foro para compartir retroalimentación.

Las reuniones de equipo deben ser bien ejecutadas, y tener un propósito claro, o pueden convertirse fácilmente en pérdidas de tiempo semanal. Estos son algunos consejos para la realización de reuniones eficaces:

a) Programa reuniones de equipo cuando todo el mundo está disponible, y comprométanse con ella.

La programación es potencialmente el mayor desafío cuando se trata de establecer una reunión de equipo. A menudo, todos los miembros de tu personal están ocupados yendo en direcciones diferentes para cumplir sus funciones y que operan en diferentes horarios.

Pregúntele a tu equipo para establecer una hora (o dos) cada semana (o mes) para la reunión del equipo en un espacio de tiempo que sea conveniente para todos. Establece una clara expectativa de asistencia de todo el mundo. Esto excluirá ese intervalo de tiempo de la programación de otras reuniones y evitará conflictos.

Si encuentras que una reunión de equipo, no es necesaria una semana, siempre se puedes cancelarla.

b) Sé claro acerca del propósito para cada reunión.

Cada reunión del equipo debe tener un propósito y objetivos claros. ¿Es para educar? ¿Construir un consenso? ¿Dar retroalimentación?

Una vez que hayas establecido un objetivo para una reunión particular, envía una agenda para que tu personal confirme la reunión y que señale sus objetivos. Este es un buen momento para preguntar si alguien tiene un tema que le gustaría plantear en la reunión.

Si encuentras que no tienes un propósito claro u objetivo, pregúntate si una reunión de equipo es el mejor uso del tiempo para esa semana y considerar posponerlo al siguiente intervalo de tiempo regular.

c) Asegúrate de que has planeado bien la reunión, o se relaciona con tu propósito.

La mayor queja de los empleados acerca de las reuniones del equipo es la duración. Con demasiada frecuencia, las reuniones del equipo se salen de control y terminan tomando tres horas en lugar de una. Perderás rápidamente el enfoque en equipo y el respeto a la reunión ordinaria de esta manera. Mediante el establecimiento de una agenda clara y manteniéndote en el tema, se puede ejecutar una reunión breve y eficiente.

Su agenda detallada debe incluir:

1. propósito u objetivo a satisfacer

2. lista de temas y ponentes asociados

3. lista de decisiones que se deben tomar / acuerdos

4. asignación de tiempo para cada tema

5. oportunidad para temas adicionales al final

Haz circular la agenda antes de la reunión, y solicita información y retroalimentación. Cuando todos los miembros del equipo han revisado y contribuido a la orden del día, aumentarás su nivel de propiedad y la aceptación en el proceso.

d) Tu reunión con tu equipo debe tener un solo presidente, o líder.

Elige a una persona para presidir la reunión y mantenerla en el curso correcto. Este es generalmente el dueño del negocio, o un miembro experimentado del equipo con cierta autoridad sobre el personal subalterno y un alto nivel de respeto.

Es responsabilidad del facilitador, o presidente, crear un ambiente de diálogo abierto y la confianza, y para mantener la reunión en la fecha prevista.

e) Si estás discutiendo los puntos de acción, asegúrate de crear un calendario de seguimiento.

Asigna la tarea de llevar actas de las reuniones detalladas a un miembro del equipo, o turna esta responsabilidad de manera regular. Es importante registrar lo que sucede en las reuniones del equipo, tal como lo harías en una reunión de negocios relacionados con el cliente.

Asegúrate de que estas responsabilidades son asignadas y acordadas en la reunión, y plazos claros se establecen. Revisar y dar seguimiento a esta carta puede servir como un tema habitual en las reuniones del equipo.

Haz circular las minutas de las reuniones a todos los asistentes. Es posible que desees hacer circular las minutas de las reuniones con la agenda de la próxima reunión del equipo, y el intercambio de ideas, al mismo tiempo.

4. Ofrece a tus empleados recompensas por un trabajo bien hecho. Usa los dos motivadores e incentivos; verbales y financieros.

Un gran reto en la formación de equipos es crear nuevas formas de fomentar y mantener un alto nivel de motivación. ¿Cómo evitar que los equipos tengan éxito durante largos períodos de tiempo? ¿Cómo mantener a tu equipo motivado para mejorar su rendimiento y aumentar sus logros?

Es importante tener en cuenta que no estamos hablando sólo de los individuos, sino de los equipos de personas que trabajan juntas. Es bastante sencillo para motivar a una sola persona, todo un equipo de personas motivadas generará resultados significativamente más altos.

La clave aquí es dar incentivos para los logros individuales y de equipo. Los incentivos que recompensan los logros colectivos requieren de las personas trabajar juntos y motivar a los demás para tener éxito.

Antes de empezar a hablar acerca de las recompensas monetarias basadas en incentivos, es importante tener en cuenta los factores motivacionales que no son incentivos.

a) Asegúrate de mostrar claramente la confianza en la capacidad de tu personal, y darles espacio para trabajar sin supervisión cuando sea posible.

Los empleados que sienten que sus gerentes y supervisores creen y confían en sus habilidades son más felices y se desempeñan siempre en un nivel más alto que los que no lo hacen. Están motivados para sentirse apoyados en sus esfuerzos.

El Micromanagement reduce rápidamente la moral. Es esencial que tu y tus gerentes expresan claramente la confianza en los miembros del equipo. Los contrataste para hacer un trabajo, realizar una función, por lo que debes asegurarse de que tienen el espacio para hacerlo.

Cuando se pone en marcha sistemas eficaces y establecer expectativas claras, se crea un contexto claro o límite del sistema para que los empleados trabajan dentro. Ellos entienden la jerarquía de toma de decisiones, y la forma general «se hacen las cosas por aquí.

Tu equipo debe ser alentado a tomar la iniciativa y asumir riesgos dentro de este contexto. Has contratado a tu equipo en base a sus habilidades y capacidades intelectuales, y por lo tanto debes ser capaz de confiar en sus decisiones y habilidades de toma de decisiones.

b) Establece un sistema que recompensa el rendimiento, y proporciona incentivos para el logro de los éxitos o metas.

Los incentivos son grandes motivadores. Un incentivo es una razón para realizar o actuar de una manera determinada. Por ejemplo, si tu equipo aumenta las ventas en un 40% antes de fin de mes, podrán disfrutar de una cena cara.

Los incentivos deben ser específicos y tener plazos con el fin de ser eficaz. En el ejemplo anterior, las ventas deben aumentar en un 40% al final del mes para que el equipo pueda recibir su cena. Si las ventas sólo aumentan en un 30%, o si aumentan en un 40% al final del segundo mes, el equipo no gana su recompensa.

Los incentivos con plazos específicos aumentan la sensación de urgencia, y alientan al personal a trabajar más duro para lograr el objetivo. Si el incentivo no es de duración determinada, no hay razón para trabajar más rápido o más difícil, ya que el personal asumirá que alcanzarán su objetivo «con el tiempo.»

La rareza es también un componente clave de la formación de equipos basado en incentivos eficaces. Si la recompensa está en curso (es decir, si el personal recibe una cena cara cada mes las ventas son más de $ 75.000), a continuación, «siempre hay la próxima vez.» Hay un menor incentivo para impulsar el rendimiento para recibir la recompensa. Algunos miembros del equipo pueden cuidar de un mes, pero no el siguiente.

Todo depende de cómo elijas estructurar tus incentivos monetarios, basados en tu presupuesto y recursos. Recuerda que debes de asegurarse de que los términos de cada incentivo están claramente definidos, y que ambas partes (tú y tu empleado) entiendan el acuerdo.

Incentivos económicos

• Comisiones

• Bonos para completar un proyecto desafiante, o lograr una meta

• Recompensas por una mayor producción de los empleados

• Los aumentos salariales basados en metas alcanzadas

Regalos como recompensas

• Certificados de regalo para Spa

• Libros – considera temas motivacionales o relacionados con la empresa

• CDs o DVDs

• Comidas – desayuno o almuerzo

• Otros certificados de regalo – gas, comida, comidas, tiendas locales

• Entradas de cine o de teatro

• Escapada de fin de semana – de hotel, comidas, etc

• Flores

• Membresías de Gimnasio

No desaproveches el tiempo que tu compañía invierte en la mejora de tus empleados, el ambiente de trabajo, o sus relaciones con los demás.

Teambuilding es la última pieza del rompecabezas de los recursos humanos, incluyendo el reclutamiento, la capacitación del personal, la retención y el desarrollo profesional.

Como he dicho antes, los empleados felices trabajan duro y son fieles a tu negocio, lo que se traduce en más capital en tu balance final.

Una gran parte de tu éxito como propietario de una empresa radica en tu capacidad para gestionar y apoyar a la gente que trabaja para ti. Si esto es difícil para ti (y es para muchos empresarios!), Asegúrate de que te rodeas de fuertes gerentes y motivadores que pueden ayudar a cultivar un equipo rentable.

Cada negocio debe tener una estrategia general o propósito para su publicidad. Esto no sólo permite ahorrar dinero al hacer compras de anuncios a granel, pero también te evita la publicidad de forma poco frecuente.

Debes de alinear tu publicidad con el crecimiento de tu negocio o con los objetivos de posicionamiento, y trazar una estrategia cada seis meses o cada año. ¿Quieres posicionar tu empresa como el experto en la industria? ¿Generar el doble de tu generación de prospectos? ¿Vender un producto o servicio específico? ¿Anunciar nuevos productos o servicios? ¿Mantener el reconocimiento de su empresa?. Quieres conocer como incrementar las ventas en tu empresa, descarga el ebook aquí: